Política de Devolución y Cambio de Productos

En By Jade Producciones queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos un proceso sencillo y claro para realizar cambios o devoluciones. A continuación, te explicamos cómo hacerlo y cuáles son las condiciones para que tu experiencia sea lo más cómoda posible.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Podés elegir la opción que más te convenga para devolver o cambiar los productos que compraste:

Desde tu domicilio:
Si preferís hacer el trámite sin salir de casa, escribinos a [email protected] con tus datos y el detalle del producto que querés cambiar o devolver. Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para coordinar el proceso.

Condiciones para realizar la devolución o cambio

Para que el cambio o la devolución sean válidos, es importante que tengas en cuenta lo siguiente:

El plazo para realizar el cambio o devolución es de 15 días corridos desde la fecha de compra.
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso, con etiquetas y empaques originales.
Es fundamental presentar el ticket o comprobante de compra para validar la operación.

¿Qué sucede después de solicitar el cambio o devolución?

Una vez que recibamos tu solicitud, nuestro equipo:

Verificará que el producto cumpla con las condiciones mencionadas.
Te confirmará la aprobación o, en caso de inconvenientes, te informará las alternativas disponibles.
Si corresponde, se realizará el cambio por otro producto o la devolución del dinero según la forma de pago original.

Consejos para una devolución exitosa

Conservá siempre el ticket de compra.
Revisá el producto al momento de recibirlo para asegurarte que esté en buen estado.
Contactanos lo antes posible si detectás algún problema con tu compra.

En By Jade Producciones, valoramos tu confianza y trabajamos para que cada compra sea una experiencia positiva. Si tenés alguna duda sobre nuestra política de devolución, no dudes en escribirnos. ¡Estamos para ayudarte!